Compliance

Certificaciones

Política de Privacidad

DYNAMOX SOLUCIONES CRIATIVAS LTDA, en adelante denominada simplemente DYNAMOX tiene como uno de sus principios el reconocimiento, respeto y preservación de la privacidad de sus clientes (Usuario). Por lo tanto, se compromete a respetar su privacidad y confidencialidad de sus datos proporcionados al utilizar el Sitio web o software Dynamox – Aplicaciones Móviles y Plataformas Web.

Esta “Política de Privacidad” tiene por objeto informar que sus datos personales se recopilan cuando Usted accede al Sitio Web, a las Aplicaciones Móviles, a las Plataformas Web Dynamox y / o utiliza uno de los “Servicios” Dynamox. Le invitamos a conocer la Declaración de Responsabilidad Gerencial de DYNAMOX en el enlace https://dynamox.net/sustentabilidade-compliance/.

Al acceder y utilizar el Sitio Web o los softwares Dynamox – Aplicaciones Móviles y Plataformas Web – o cualquier Servicio, Usted indica su aceptación de los términos de la política de privacidad de Dynamox.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PEDIMOS QUE NO UTILICE CUALQUIER SOFTWARE O CUALQUIER DE LOS SERVICIOS DYNAMOX.

1- Captura de los Datos Personales

1.1. La Aplicación Móvil, la Plataforma Web y / o “Servicios” de DYNAMOX son de uso público en general y no recopilan datos personales de ninguna persona menor de 18 años sin consentimiento de los padres o responsables.

1.2. Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, Usted declara bajo las penas de la ley, tener 18 años de edad o más.

1.3. Para mejorar su experiencia con la Aplicación Móvil y la Plataforma Web de DYNAMOX y poder prestar los servicios, sus datos personales se recopilan a través del Sitio Web y se guardan cuando se registra y accede a las Aplicaciones Móviles y Plataformas Web o por cualquier canal de acceso a la red DYNAMOX y pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, su dirección IP y el nombre del ordenador que está realizando el acceso, así como otros datos relevantes para el uso de los Servicios Dynamox.

1.3.1. DYNAMOX se compromete a no utilizar los datos personales proporcionados por los usuarios de la Aplicación Móvil, de la Plataforma Web y los visitantes del Sitio Web sin su consentimiento, que se proporciona por la concordancia con la presente Política de Privacidad y los Términos Generales de Uso, de modo que a partir del inicio del uso de la Aplicación Mobile y de la Plataforma Web es considerada su concordancia con estos Términos.

1.4. DYNAMOX también podrá recopilar información sobre las actividades de los usuarios de los Servicios, incluyendo (sin limitación) información sobre sus aparatos usados para acceder al servicio (como PC, móvil, etc.), información de configuración de sus sistemas, metadatos de sus archivos, y las fechas y horas asociadas a sus interacciones con el servicio. DYNAMOX declara que los datos recopilados serán estrictamente necesarios para la prestación de servicios contratados o consecuentes.

1.5. Los datos recogidos por DYNAMOX, en el registro, y oriundos de la persona jurídica, son datos públicos, utilizados para registro interno y emisión de documentos fiscales que validan la garantía de las soluciones adquiridas, y que no serán intencionalmente suministrados bajo ningún pretexto, excepto cuestiones judiciales, legalmente autorizadas y para el cual el USUARIO da su consentimiento implícitamente, cuando acepta esta Política de Privacidad.

2- Utilización de los Datos Recopilados

2.1. La recolección y almacenamiento de los datos de los usuarios tiene como finalidad la prestación de los Servicios de DYNAMOX y la práctica de los actos necesarios y derivados de éstos. DYNAMOX utilizará sus datos personales para los siguientes propósitos: (a) enviar mensajes a usted como alertas, notificaciones y actualizaciones; (b) comunicarlo sobre nuevos productos y servicios que puedan ser de su interés; (c) para cualquier propósito que Usted autorice en el momento de la recolección de datos; (d) Cumplir obligaciones legales.

2.2. Los datos almacenados por DYNAMOX cuando se utilizan con fines estadísticos, se dará por el uso de conjunto de datos anónimos con la debida preservación del secreto de las informaciones personales y empresariales constantes en los datos suministrados, siendo estrictamente vedada la divulgación de cualquier información personal e individualizada.

2.3. Además de los datos personales, DYNAMOX recoge datos provenientes del uso del hardware DYNAMOX instalados en los activos, como los “data loggers” (DynaLoggers) y  gateways (DynaGateways) de la Solución DynaPedict entre otros que involucran la operación de los mismos.

2.3.1. Los datos de que trata el ítem 2.3 podrán ser utilizados para: (1) responder a preguntas acerca de los sistemas; (2) elaborar diagnósticos; (3) generar acciones preventivas y correctivas, así como acciones de mejora sugeridas; (4) componer Bigdata; (5) alimentar los algoritmos de análisis de vibración y temperatura; (6) analizar evidencias de eventuales aplicaciones contraindicadas; (7) servir de base para sistema de entrenamiento de distribuidores y feedback a los socios, (8) inspirar anónimamente creación, edición y distribución de publicaciones en línea, vía contenido en el Sitio web; (9) desarrollo de pautas para futuras Convenciones; (10) otros no mencionados aquí, y que serán informados al USUARIO en el momento de su aplicación.

2.4. Los datos recopilados por DYNAMOX podrán ser utilizados por otras empresas Asociadas o que en el futuro vengan a surgir y formar un grupo económico con ésta, siempre respetando la presente Política de Privacidad. Al someter los datos a la Plataforma Web, Usted acepta esta modalidad de uso. DYNAMOX no transferirá sus datos a terceros fuera de un eventual grupo económico sin su previo y expreso consentimiento del presente Reglamento, a menos que esté obligado a hacerlo bajo la legislación aplicable.

2.4.1. Esta resolución no se aplica a datos confidenciales o datos personales relacionados con la gestión de personas o la gestión financiera, y se refiere únicamente a los servicios a través de la Aplicación Móvil, el Sitio web y la Plataforma Web.

2.5. DYNAMOX invita al USUARIO a cuestionar siempre al intermediario sobre cuestiones de seguridad de datos y exigir una postura ética conveniente al estado deseable de cumplimiento que es adecuado mantener y que beneficia a todos.

3- Sus derechos sobre sus datos personales recopilados

  • Derecho de acceso, rectificación, eliminación de sus datos;
  • Derecho a la información sobre el procesamiento o la existencia del procesamiento de sus datos;
  • Derecho a solicitar el bloqueo o eliminación de sus datos;
  • Derecho a restringir el procesamiento de sus datos (y sus consecuencias);
  • Derecho a oponerse a cierto tratamiento;
  • Derecho a explicación de la lógica detrás de la recopilación de sus datos;
  • Derecho a la información sobre la posibilidad de negar el acceso a los datos y conocer las consecuencias;
  • Derecho a retirar su consentimiento.

3.1. Si usted desea ejercer su derecho de acceso a sus datos personales, para oponerse al tratamiento a ellos dado, o pedir la rectificación de los mismos, por favor contáctenos por el correo electrónico support@dynamox.net.

4- Gestión y Eliminación de Datos

4.1. DYNAMOX no se responsabiliza por el contenido, la corrección, veracidad, autenticidad, completitud y actualización de los datos prestados por sus usuarios, ni siquiera por el eventual uso indebido de informaciones publicadas por usuarios o por fraudes derivados de la violación de contraseñas.

4.2. Es de la exclusiva responsabilidad del usuario proporcionar únicamente informaciones correctas, verdaderas, auténticas, completas y actualizadas, así como velar por el secreto de su contraseña, no la divulgando a terceros. Y, además, acuerde con su administrador que lo excluya de acceder a la Aplicación móvil y a la Plataforma Web cuando dejar de existir vínculo con la empresa USUARIA, debido finalización de contrato o cualquier otro motivo.

4.3. Los datos obtenidos a través de hardware DYNAMOX adquiridos e instalados en sus activos tendrán el mismo tratamiento dado a sus datos personales, siendo los mismos integralmente de su titularidad.

4.3.1. Los mensajes sobre los datos obtenidos de los activos monitoreados circularán exclusivamente entre aquellos directamente involucrados, con información clasificada como (x) Uso restringido, siempre que no se considere crítica y pueda clasificarse como (x) Confidencial.

4.4. Usted debe tener plena ciencia de que DYNAMOX puede necesitar acceder a sus datos para el correcto registro de los datos recopilados acerca de la condición del activo monitoreado por los hardwares de DYNAMOX. En caso de que Usted requiera la exclusión de los datos almacenados en los servidores de DYNAMOX, tal hecho puede afectar o impedir la realización de estas acciones.

4.5. En caso de que usted cierre su relación comercial con DYNAMOX, Usted podrá requerir el acceso a sus datos almacenados en los servidores de DYNAMOX, debiendo sin embargo efectuar la solicitud en un plazo no superior a 60 (sesenta) días, contados del cierre del contrato. Después de este plazo, los datos podrán ser descartados, observando las obligaciones legales en vigor.

5- Seguridad

5.1. DYNAMOX adopta todas las medidas adecuadas de seguridad técnica y organizativa para proteger sus datos. Sin embargo, usted debe tener plena ciencia de que ningún sistema de seguridad ofrece total garantía, de forma que DYNAMOX no se responsabiliza por la filtración de datos, cuando comprobado que el mismo se ha dado de forma criminal, por terceros extraños a la relación de negocios contratados.

5.2. DYNAMOX se reserva el derecho de monitorear toda la Plataforma web, principalmente para asegurar que las reglas descritas en esta Política de Privacidad se están observando, o si no hay violación o abuso de las leyes aplicables.

5.3. DYNAMOX declara que toda la información digital sobre sus productos y servicios está alojada y garantizada por Google Cloud Platform dentro de las reglas de su Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

 

6- Cookies

6.1. DYNAMOX puede utilizar el almacenamiento de información (conocido como cookies) para permitirle utilizar el Sitio Web más fácilmente y para que pueda mantenerse el control de determinados datos estadísticos que ayudan a mejorar el Sitio Web. Nuestras cookies no contienen datos de identificación personal. La mayoría de los navegadores se configuran inicialmente para aceptar cookies. Si lo desea, Usted puede instruir su navegador de Internet para impedir que se utilizen cookies y borrar las existentes. Sin embargo, tenga en cuenta que la alta calidad del Sitio Web de Dynamox puede reducirse como consecuencia del mismo.

6.2. A través del uso de cookies se recolecta información como dirección IP, ubicación geográfica, fuente de referencia, tipo de navegador, duración de la visita y páginas visitadas.

6.3. Para obtener más información sobre las cookies, consulte la guía de ayuda de su navegador, incluso para obtener instrucciones de configuración del mismo.

7- Modificaciones en la Política de Privacidade

7.1. A DYNAMOX se reserva el derecho, a su discreción, de modificar, añadir o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Su uso continuado del Sitio Web, de la Aplicación Móvil, y de la Plataforma Web tras la publicación de cambios en estos términos significa que Usted acepta estos cambios.

7.2. Si Usted tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto: support@dynamox.net o contacto publicada en dynamox.net/.

8- Legislación y Foro

8.1. Esta Política de Privacidad está sometida a la legislación de la República Federativa del Brasil, siendo el Foro de la Capital del Estado de Santa Catarina el competente para apreciar cualquier controversia derivada de este instrumento.

Versión 2.0, 20 de noviembre de 2019

Términos Generales y Condiciones de Uso

TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES DE USO

Los presentes “Términos Generales y Condiciones de Uso” configuran un “Término de Adecuación y Consentimiento”, que regula la prestación de servicios mantenidos al USUARIO, iniciada por el registro. Los servicios serán atendidos directamente por la ingeniería de las soluciones Dynamox y posibilitan que el USUARIO registrado administre las funcionalidades a través de las Aplicaciones Móvil y de las Plataformas Web, aquí denominadas “APLICACIONES”, de uso exclusivo del USUARIO, concedidas después de la adquisición de las soluciones y su login y contraseña, específicos e intransferibles.

Dynamox es en adelante denominada “DYNAMOX” y el cliente será identificado como “USUARIO” y sus softwares como “APLICACIONES”.

La “Política de Privacidad”, que aclara al USUARIO las responsabilidades con sus datos de registro y los datos de la entidad legal representada por él, es parte de la comprensión de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, así como el tratamiento de los datos obtenidos por las Soluciones Dynamox adquiridas, que se refieren a mediciones de vibraciones y temperatura de maquinaria industrial,  entre otros datos.

Importante: Cualquier persona, en adelante denominada USUARIO que, de posesión de login y contraseña adquiridos mediante catastro, y que venga a utilizar las APLICACIONES que proporcionan la operatividad de las Soluciones adquiridas, deberá identificarse y aceptar formalmente las condiciones determinadas en este documento, Términos Generales y Condiciones de Uso y las APLICACIONES sólo podrán ser utilizadas para la funcionalidad de las Soluciones adquiridas, exclusivamente y después del registro de su aceptación / consentimiento, en la forma de la legislación vigente.

El USUARIO no está autorizado a desviar los datos recopilados en DynaGateways y DynaLoggers a ninguna otra dirección o medio que no sea a la Plataforma Web DynaPredict correspondiente. Solo puede hacerlo de acuerdo con las instrucciones específicas del equipe de ingeniería del fabricante o a través de nuevo acuerdo comercial entre el USUARIO y DYNAMOX.

LA ACEPTACIÓN DE LOS “TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES DE USO” ES PRIORITARIA E INDISPENSABLE A LA UTILIZACIÓN DE LA SOLUCIÓN COMPLETA Y DEL ACCESO A LA APLICACIÓN MÓVIL Y A LA PLATAFORMA WEB (A LAS “APLICACIONES”), PARTE INTEGRANTE DE LA SOLUCIÓN ADQUIRIDA Y SUS GARANTÍAS.

1. Del Proceso de Registro

1.1. A fin de acceder a las APLICACIONES, DYNAMOX podrá solicitar que el USUARIO se registre para servicios no cobrados y / o que se registre antes de elegir un plan de servicios pagados. Cuando el USUARIO se registre, éste acuerda proporcionar informaciones verdaderas, correctas, actualizadas y completas (“Datos de Registro”) según lo solicitado en el formato disponible.

1.2. DYNAMOX puede depender de los Datos de Registro de USUARIO para establecer su situación de negocio, para proporcionar información sobre los Servicios (de acuerdo con su Política de Privacidad), o alternativamente para identificar y / o entrar en contacto. Si los datos de registro de USUARIO no son verdaderos y correctos, o son obsoletos e incompletos, DYNAMOX puede notificar por correo electrónico que el USUARIO cierre el Servicio inmediatamente o suspenda su cuenta y todos los usos actuales o futuros de los Servicios (o cualquier otro, parte de ellos).

1.2.1. La recolección y tratamiento de los datos del USUARIO se somete a la Política de Privacidad que el USUARIO puede acceder a través del enlace https://dynamox.net/es/sostenibilidad/.

1.3. El USUARIO recibirá una contraseña y designación de cuenta en el momento en que complete el proceso de registro. El USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y cuenta y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran con el uso de su contraseña y cuenta.

Además, el USUARIO acepta: notificar inmediatamente a Dynamox de cualquier uso no autorizado de su contraseña y cuenta o cualquier otra violación de seguridad; y asegurar que salga de su cuenta al final de cada sesión. DYNAMOX no será responsable de cualquier pérdida o daño derivado del fallo del USUARIO en obedecer a lo que establece esta sección.

2. De la Infraestructura de Acceso

2.1. El USUARIO es el único responsable de la disponibilidad de un Smartphone compatible, para poder utilizar la Aplicación Móvil, parte de la solución adquirida, así como, internet, red de datos, y el costo de eventuales llamadas telefónicas para ayuda, medios estos totalmente de su responsabilidad de uso y mantenimiento. Por lo tanto, DYNAMOX no se responsabilizará por los medios necesarios para el USUARIO acceder y utilizar las APLICACIONES.

3. Del Soporte Técnico

3.1. Si el USUARIO necesitar cualquier ayuda en el uso de las APLICACIONES, debe contactar al servicio de Soporte Técnico DYNAMOX para las aclaraciones necesarias. No se cobra ninguna tarifa por separado para tal asistencia, excepto la tarifa estándar de llamada telefónica o el uso de datos móviles que se cobrará del USUARIO por su operador local de telefonía e Internet. Sin embargo, DYNAMOX se reserva el derecho de aplicar una tasa en cualquier momento, lo que será notificado al USUARIO con razonable anticipación a la prestación de este servicio de soporte, excepto para productos que todavía están bajo garantía.

3.2. Todos los servicios de soporte técnico son contactados a través de la lista detallada de contactos y están disponibles para asistencia durante el horario normal de trabajo, siempre por teléfono, e-mail y / o videoconferencia. Sin embargo, ninguna garantía puede ser dada al USUARIO acerca de cualquier solución en particular o resultado sugerido por los servicios de Soporte Técnico.

3.3. No están previstas visitas técnicas para atención de Soporte Técnico. Sin embargo, en caso de que el USUARIO juzgue absolutamente necesario, la propuesta deberá ser hecha por escrito, con los detalles técnicos y de asistencia de ingeniería necesaria para el Soporte Técnico Dynamox, que evaluará y retornará al solicitante. Aprobada la visita técnica, los costos del viaje serán detallados y cobrados del contratante.

4. De la Remuneración por el Uso Contínuo de las APLICACIONES

4.1. DYNAMOX ofrece al USUARIO, sin costo adicional, un plan Básico de acceso y uso de los datos de las APLICACIONES. Sin embargo, por entender que su mantenimiento, actualización, inclusión de nuevas funcionalidades y acceso a funcionalidades en diferentes frecuencias (minutos, horas, días) de uso son evoluciones técnicas naturales, DYNAMOX podrá cobrar por esos servicios diferenciados.

4.2. Por lo tanto, DYNAMOX se reserva el derecho de establecer un cobro por paquetes específicos y más amplios para el uso de datos y servicios de las APLICACIONES. En caso de que el USUARIO opte por estos paquetes, acepta este cobro al aceptar estos Términos Generales y Condiciones de Uso.

5. Limitación de las Garantías

5.1. Siendo la Aplicación Móvil y la Plataforma Web una parte operativa de las soluciones adquiridas, DYNAMOX se compromete a realizar correcciones y cambios necesarios para su perfecto funcionamiento, aunque altere las formas de uso, y se compromete con el cumplimiento de la exigencia de compliance con los requisitos legales y regulatorios provenientes de la actividad, para preservar o ampliar los beneficios de las funcionalidades de los productos adquiridos por el USUARIO.

5.2. Para ello, DYNAMOX puede modificar, suspender, sustituir, cerrar o discontinuar cualquier aspecto de las APLICACIONES en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualquier parte de los Servicios, información, características o acceso, para que estos aspectos no interrumpan la operatividad de sus productos y servicios.

5.3. Aunque DYNAMOX realize los mejores esfuerzos para asegurar que el contenido de las APLICACIONES sea confiable, no se garantiza ninguna garantía (explícita o implícita) en cuanto a su exactitud, integridad o imparcialidad y, por lo tanto, el USUARIO debe, si necesario, obtener una verificación independientemente de cualesquiera de las informaciones contenidas en ella como evidencia de validación opcional y privada.

5.4. En virtud de estos Términos Generales y Condiciones de Uso, el USUARIO expresamente acuerda que las APLICACIONES se suministran como se encuentran en el momento de su aceptación y sin ningún tipo de garantía, ya sea explícita o implícita. DYNAMOX no puede garantizar que las APLICACIONES estén siempre disponibles, o exentas de cualquier tipo de error, libre de acceso ilegal perjudicial y no conformidad consecuente. Incluso se responsabiliza en reparar eventuales tipos de errores o defectos de origen de solución desconocida y no prevista. No se responsabiliza por posibles interrupciones de actividades oriundas de la inestabilidad de los servidores que la hospedan y / o de proveedores de red, y de perjuicios o daños que las indisponibilidades de cualquier naturaleza puedan resultar al USUARIO y los intereses propios o de terceros particulares, o pública. Se resalta aquí que ni siquiera los Distribuidores y socios, y los eventuales prestadores de servicios tampoco pueden garantizar la permanencia y la operatividad de las APLICACIONES.

5.5. DYNAMOX publica un amplio material para la investigación y adecuación al uso de sus soluciones, un acceso público a la página de Soporte Técnico y em la pagina de Contenido com textos de entendimiento calificado para varios niveles de aplicación.

6. De las Responsabilidades

6.1. El USUARIO declara aquí que DYNAMOX y sus representantes legales, están exentos de cualquier responsabilidad por la aplicación contraindicada de las Soluciones adquiridas, de fallas o oscilaciones de rendimiento, y de cualesquiera reclamaciones de terceros, que puedan suceder y que provengan de malo el uso de las APLICACIONES y de cualquier servicio ofrecido por estas herramientas, incluyendo cualquier gasto por pérdidas, daños físicos, morales implícitos, acciones judiciales públicas o privadas, costos procesales o multas. También están exentos de honorarios de abogados y gastos de cualquier acción derivada de las cuestiones mencionadas en este párrafo, asumiendo, el USUARIO, total responsabilidad por sus actos practicados.

6.2. Por lo tanto, el USUARIO se compromete a utilizar las tecnologías de que trata este documento, de pleno acuerdo con las leyes vigentes en el país, y los reglamentos y normas aplicables en los términos de estos Términos Generales y Condiciones de Uso.

7. De los Derechos de Propiedad Intelectual

7.1. Las APLICACIONES y Servicios, su estructura y todos los recursos contenidos en él, toda la información, datos, textos, imágenes y gráficos, códigos y todos los componentes utilizados en las APLICACIONES están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Las informaciones contenidas en las APLICACIONES y su Contenido no deben ser modificadas, reproducidas (en todo o en parte), distribuidas, transmitidas a cualquier otra persona o entidad, incorporadas en cualquier documento u otro material o vinculadas a aquellos (por medio electrónico o de otra sin el consentimiento expreso de DYNAMOX, excepto según lo permitido en estos Términos Generales y Condiciones de Uso. La licencia para usar las APLICACIONES se otorga de manera no exclusiva, intransferible y no sublicenciable. DYNAMOX se reserva todo y cualquier derecho sobre sus marcas, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, utilizados en las APLICACIONES y su uso está prohibido sin su autorización expresa, bajo pena de configurar violación a lo que el infractor deberá responder judicialmente.

8. Disposiciones Finales

8.1. El contenido de estos Términos Generales y Condiciones de Uso tienen vigencia por plazo indeterminado. En caso de que las condiciones aquí expresadas necesiten alteración, nueva versión estará disponible, y la misma entrará en vigor 10 (diez) días después de la publicación. Después de este período se considerará entendida y aceptada. Si no está de acuerdo con los términos de la nueva publicación, el USUARIO siempre puede cancelar su registro e interrumpir la utilización de los servicios.

9. Declaración de Capacidade Jurídica

9.1. El USUARIO declara bajo su total responsabilidad, para fines legales, tener capacidad legal para expresar su concordancia con estos Términos Generales y Condiciones de Uso. El USUARIO también declara que ha leído, entendido y concuerda con los términos de este documento.

9.2. Declara incluso que si cualquier disposición de este documento se considera inválida, ilegal o inexistente en todo o en parte, la validez y la legalidad de las demás disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor para todos los efectos legales.

9.3. El USUARIO se declara sabedor y acepta que DYNAMOX podrá a su exclusivo criterio, en cualquier momento, ceder o transferir, total o parcialmente los derechos y obligaciones aquí contratados.

10. Legislación y Foro

10.1. El presente documento “Términos Generales y Condiciones de Uso” se rige por las leyes de la República Federativa del Brasil y las partes eligen el Foro de la Comarca de la Capital del Estado de Santa Catarina, en detrimento de cualquier otro, por más privilegiado que pueda ser, para dirimir cualquier las discordancias futuras derivadas de él.

Versión 2.0, de 29 de novienbre de 2019.

Condiciones Generales de Suministro

1. ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA COMERCIAL

  • 1.1. Estas Condiciones Generales de Suministro son parte integrante de la PROPUESTA COMERCIAL y definen los términos, y los derechos y obligaciones para las operaciones comerciales entre Dynamox Soluções Criativas Ltda. (DYNAMOX) y sus clientes (CONTRATANTE). Tales condiciones se aplican a todos los suministros de DYNAMOX, excepto si se modifican expresamente en la Propuesta Comercial, o en un contrato firmado entre las partes, que expresamente sustituya o modifique estas condiciones.
  • 1.2. La expedición de una solicitud de compra, contrato, o documento equivalente por la CONTRATANTE caracteriza la aceptación de todas las condiciones de la oferta comercial de DYNAMOX y de estas Condiciones Generales de Suministro.
  • 1.3. La aceptación por DYNAMOX de una solicitud de compra, contrato, o documento equivalente emitido por la CONTRATANTE ocurrirá únicamente de modo expreso, y no como consecuencia de un plazo.

2. OBJETO

  • 2.1. El objeto del suministro está definido en la Propuesta Comercial que acompaña este documento.
  • 2.2. Además del suministro de los productos previstos en la Propuesta Comercial, es objeto de este contrato la concesión del derecho de acceso del CONTRATANTE a los Softwares de DYNAMOX, que pueden ser accedidos a través de Aplicación Móvil y Plataforma Web, siempre que sean aceptados y observados las respectivas Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad.
    • 2.2.1. DYNAMOX proporcionará sin costo el acceso al Plan Básico de funcionalidades de la Aplicación y de la Plataforma Web, siendo que el CONTRATANTE podrá contratar Planes con más funcionalidades, de acuerdo con su necesidad, en cualquier momento, por los valores y condiciones vigentes en el momento de la contratación.

3. CONDICIONES DE PAGO

  • 3.1. La forma de pago es aquella definida en la Propuesta Comercial u otra que sea estipulada de forma expresa entre DYNAMOX y la CONTRATANTE.
  • 3.2. En el caso de retraso en el pago, la CONTRATANTE tendrá una multa moratoria del 10% (diez por ciento) sobre el valor debido, además de intereses moratorios del 1% al mes y corrección monetaria por el IGP-M / FGV, en proporción al día, desde la fecha de inicio de retraso hasta la fecha del efectivo pago. Condición válida para suministros en Brasil solamente.
  • 3.3. En el caso de retraso en el pago, la CONTRATANTE tendrá una multa moratoria del 10% (diez por ciento) sobre el valor debido, además de intereses moratorios del 1% al mes y corrección monetaria por el IGP-M / FGV, en proporción al día, desde la fecha de inicio de retraso hasta la fecha del efectivo pago. Condición válida para suministros en Brasil solamente.

4. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS

  • 4.1. DYNAMOX garantiza que los productos serán entregados libres de defectos de fabricación, cuyas reglas están contenidas en esta cláusula y en el Término de Garantía específico del ítem adquirido, disponibilizado en la entrega del mismo.
  • 4.2. Los productos DYNAMOX tienen un plazo de garantía de 12 (doce) meses de la fecha de emisión de la factura de venta, siendo 3 (tres) meses de garantía legal y otros 9 (nueve) meses concedidos por el fabricante.
  • 4.3. Las garantías establecidas en este documento no se aplican a las reparaciones o reemplazos requeridos al equipo debido a: (I) de accidente, mal uso, negligencia, falta de mantenimiento de acuerdo con las especificaciones del fabricante, o causas distintas del uso ordinario establecidas por DYNAMOX y (II) en el caso el producto ha sido abierto o ha sido objeto de cualquier intervención no autorizada por DYNAMOX o por un profesional expresamente indicado.
  • 4.4. Dentro del período de garantía, DYNAMOX asumirá la responsabilidad por la reparación de los productos que presenten defectos de fabricación, y cuando éste no sea posible, promoverá su sustitución.
  • 4.5. Al constatar el defecto de fabricación, el CONTRATANTE debe notificar a DYNAMOX formalmente indicando, como mínimo: número de la factura de envío de DYNAMOX, tipo y número de serie del equipo y situación en que el defecto ocurrió.
  • 4.6. Con el equipo en su posesión, DYNAMOX hará el diagnóstico sin cargo para la CONTRATANTE y, si se constata que el defecto o mal funcionamiento no está cubierto por la garantía, DYNAMOX emitirá una propuesta para sustitución.
  • 4.7. En caso de que el defecto esté cubierto por la garantía, DYNAMOX notificará al CONTRATANTE sobre el tiempo necesario para la sustitución. DYNAMOX no garantiza una disponibilidad de inventario para los equipos suministrados por ella.
  •  4.8. Los gastos de flete y seguro desde las instalaciones de la CONTRATANTE hasta la DYNAMOX o su Representante y a partir de este punto de vuelta a las instalaciones de la CONTRATANTE son de responsabilidad de éste.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD

  • 5.1. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS PRODUCTOS
    • 5.1.1. El CONTRATANTE reconoce que los productos adquiridos a través de este contrato fueron planificados y desarrollados por DYNAMOX y que ésta es la única poseedora de la Propiedad Intelectual de los mismos, y el presente instrumento no cede a ningún título, parcial o totalmente, la Propiedad Intelectual de éstos.
    • 5.1.2. Se prohíbe expresamente al CONTRATANTE, por sí o por medio de terceros, copiar, modificar, desmontar, descompilar, efectuar ingeniería inversa o tomar cualquier providencia para obtener equipamiento con las mismas funcionalidades de aquellos objetos de este instrumento, sin el consentimiento previo y por escrito de DYNAMOX.
  • 5.2. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS SOFTWARES DYNAMOX
    • 5.2.1. Por el presente contrato DYNAMOX concede al CONTRATANTE el derecho de acceso a sus Softwares, vía acceso remoto, a través de Aplicación Móvil y de la Plataforma Web, no implicando, de ninguna manera en ninguna especie en licencia o cesión de Propiedad Intelectual de los mismos.
    • 5.2.2. El CONTRATANTE reconoce que los Softwares de la aplicación Mobile y de la Plataforma Web de DYNAMOX, incluyendo ahí su código fuente y todas sus funcionalidades y diseños, son de propiedad intelectual de ésta, y que no podrá, en ningún caso, cedirlos a terceros o utilizarlos fuera de la solución adquirida y de cualquier forma o para cualquier otra finalidad que no sea la expresamente autorizada en este Contrato, o con productos y equipos que no sean producidos por DYNAMOX.
    • 5.2.3. Se prohíbe al CONTRATANTE, además de las restricciones previstas en la ley y en otras cláusulas de este instrumento: (I) crear trabajos derivados basados em los Softwares, (II) por sí o por medio de terceros, copiar, modificar, descompilar, efectuar ingeniería inversa o tomar cualquier providencia para obtener el código fuente de los softwares, ni (III) acceder el código fuente del mismo, para ningún propósito.
  • 5.3. Es obligación del CONTRATANTE mantener confidencialidad sobre todas las informaciones técnicas de los equipos suministrados, y de los softwares puestos a su disposición, siendo vedado transmitirlos o revelarlos a terceros, excepto integrantes de la red comercial de DYNAMOX, contratados mediante cláusulas de confidencialidad.
  • 5.4. PLAZO: Los deberes previstos en esta cláusula 5 permanecerán vigentes, debiendo el CONTRATANTE observarlos por tiempo indefinido, aplicándose las penalidades pertinentes previstas en la ley y en este instrumento, incluso después del cierre de su vigencia.

6. PROPIEDAD DE LOS DATOS

  • 6.1. Los datos recopilados a través de dispositivos (hardware) y software de la aplicación móvil y de la Plataforma Web de DYNAMOX, adquiridos e instalados en el CONTRATANTE, son propiedad de éste.
  • 6.2. Se autoriza a DYNAMOX, a utilizar los datos recolectados con fines estadísticos y en el desarrollo de mejoras y evolución de sus productos, siempre que no divulgue ni transfiera los mismos a terceros, excepto bajo consentimiento específico por escrito del CONTRATANTE.

7. OBLIGACIONES

  • 7.1. DEL CONTRATANTE
    • 7.1.1. Efectuar puntualmente los pagos debidos por el suministro de equipos y software, en los términos especificados en la propuesta comercial.
    • 7.1.2. Tomar y dar conocimiento de los términos de la garantía de los productos adquiridos, y, en caso de dudas, ponerse en contacto con el soporte técnico de DYNAMOX.
    • 7.1.3. Enviar inmediatamente a DYNAMOX todos los productos adquiridos e identificados, en caso de ser comunicado sobre recall por defectos de fabricación.
  • 7.2. DE DYNAMOX
    • 7.2.1. Suministrar los equipos, sistemas y servicios objeto de contratación con las características definidas en la propuesta comercial y dentro del plazo de entrega acordado entre las partes.
    • 7.2.2. Prestar a la CONTRATANTE las aclaraciones de uso necesarias de las soluciones, que deben ser solicitadas por escrito y con antelación razonable a DYNAMOX.

8. INADIMIMIENTO Y CANCELACIÓN DE LA PROPUESTA

  • 8.1. Incluso después de la firma de este contrato, DYNAMOX podrá efectuar la cancelación de la solicitud, siendo que en este caso corresponderá a ésta sólo la devolución de los valores eventualmente pagados, sin incidencia de cualquier penalidad.
    • 8.1.1. No será debido al CONTRATANTE, además de la restitución de eventual valor pagado, ningún tipo de resarcimiento o indemnización de cualquier naturaleza, en el caso de que DYNAMOX efectúe la cancelación del pedido.
  • 8.2. En caso de que el CONTRATANTE efectúe la cancelación de este contrato antes de la entrega del pedido, DYNAMOX deberá ser resarcida de los valores referentes a los daños causados ​​por la cancelación, cuando compruebe la imposibilidad de venta de los productos previstos en la Propuesta a terceros.
  • 8.3. En caso de incumplimiento por parte del CONTRATANTE después de la entrega de los productos, además de la suspensión del acceso a los Softwares, DYNAMOX podrá efectuar el cobro de los respectivos valores, en la forma prevista en la cláusula 3.3.

9. DISPOSICIONES GENERALES

  • 9.1. En ningún caso DYNAMOX será responsabilizada por pérdidas y daños de cualquier tipo, lucro cesante, daños indirectos y daños sufridos por el CONTRATANTE o terceros.
  • 9.2. Estas Condiciones Generales de Suministro obligan a las partes y sus sucesores.
  • 9.3. Enmiendas y adiciones, sólo se aplicarán mediante acuerdo por escrito entre las partes.
  • 9.4. Estas Condiciones Generales de Suministro, así como el contenido de la Propuesta Comercial son confidenciales. Se prohíbe la copia o distribución de su contenido con propósito distinto del cual se destinan estos documentos.

10. FORO

  • 10.1. La interpretación y aplicación de los presentes términos se hará de acuerdo con las leyes brasileñas, y las partes eligen el foro de la Comarca de la Capital del Estado de Santa Catarina, Brasil para dirimir cualquier duda y / o controversia derivadas de la interpretación y / o ejecución del presente instrumento, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.
Version Original – 26 de febrero de 2019.