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Vale a pena executar as atividades de manutenção industrial com uma equipe própria ou há motivos estratégicos para terceirizar atividades de manutenção?
Certamente há razões tanto para um quanto para outro.
Olhando para a indústria brasileira, o Documento Nacional 2017 da ABRAMAN traz uma pincelada do que pode ser parte da realidade:
Desses três indicadores, pode-se inferir que um terço das atividades de manutenção no Brasil, para o escopo analisado, são terceirizadas. Que, em média, os custos de mão de obra terceirizada são menores do que a mão de obra própria. E que a maioria desses trabalhadores de manutenção tem um perfil técnico.
Uma indústria pode ter diferentes abordagens para subcontratar um serviço. Entre elas:
A indústria pode optar por manter uma equipe interna de manutenção e ter parceria com uma empresa terceirizada para realizar atividades específicas. Dependendo do tamanho e estratégia de manutenção adotada pela indústria, contratar terceiros pode resolver questões pontuais, como controlar custos e gerar flexibilidade em dimensionar a equipe para o trabalho a ser realizado.
Porém, deve-se sempre prestar atenção e tomar alguns cuidados na escolha e contratação de serviços terceirizados. Sem isso, os benefícios em termos de qualidade e custos podem ser facilmente perdidos.
Na contratação de um serviço terceirizado, devem ser avaliados os critérios de qualidade (para a atividade contratada), preço, experiência e competência, tecnologia empregada e prazo de execução. Além disso, vale conferir sua estrutura e idoneidade como segurança da sua capacidade para o cumprimento do contrato.
Além das vantagens já mencionadas, como potencial redução de custos, a contratação de especialistas e flexibilidade no dimensionamento de equipes, pode-se, ainda, elencar outras vantagens da terceirização da manutenção:
Antes de terceirizar, é importante uma análise sobre alguns cuidados e riscos potenciais:
Em ambas as situações, em que a atividade é executada por equipe própria ou terceirizada, há que se ter parâmetros de comparação. Pois sem conhecer índices de retrabalho e de acidentes, por exemplo, não há como saber se a terceirização gerou os benefícios esperados.
A partir destas ponderações, sugere-se ao industrial que tenha gestores próprios que conheçam as melhores práticas da manutenção, que mantenham, além de indicadores, o senso crítico apurado.
O gestor da manutenção deve acompanhar as tecnologias mais recentes ou pertinentes e o entendimento da aplicação em seu ambiente para extrair os melhores benefícios para a organização.
A manutenção preditiva, de acordo com dados da ABRAMAN, ainda tem aplicação bastante limitada no Brasil (apenas 14%), e quando aplicada é gerida por terceiros. A Solução Dynamox abre a possibilidade da indústria aplicar o monitoramento contínuo de ativos, através de equipe própria ou com a ajuda de um terceiro.
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