Compliance

Condiciones Generales de Suministro

1. ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA COMERCIAL

  • 1.1. Estas Condiciones Generales de Suministro son parte integrante de la PROPUESTA COMERCIAL y definen los términos, y los derechos y obligaciones para las operaciones comerciales entre Dynamox Soluções Criativas Ltda. (DYNAMOX) y sus clientes (CONTRATANTE). Tales condiciones se aplican a todos los suministros de DYNAMOX, excepto si se modifican expresamente en la Propuesta Comercial, o en un contrato firmado entre las partes, que expresamente sustituya o modifique estas condiciones.
  • 1.2. La expedición de una solicitud de compra, contrato, o documento equivalente por la CONTRATANTE caracteriza la aceptación de todas las condiciones de la oferta comercial de DYNAMOX y de estas Condiciones Generales de Suministro.
  • 1.3. La aceptación por DYNAMOX de una solicitud de compra, contrato, o documento equivalente emitido por la CONTRATANTE ocurrirá únicamente de modo expreso, y no como consecuencia de un plazo.

2. OBJETO

  • 2.1. El objeto del suministro está definido en la Propuesta Comercial que acompaña este documento.
  • 2.2. Además del suministro de los productos previstos en la Propuesta Comercial, es objeto de este contrato la concesión del derecho de acceso del CONTRATANTE a los Softwares de DYNAMOX, que pueden ser accedidos a través de Aplicación Móvil y Plataforma Web, siempre que sean aceptados y observados las respectivas Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad.
    • 2.2.1. DYNAMOX proporcionará sin costo el acceso al Plan Básico de funcionalidades de la Aplicación y de la Plataforma Web, siendo que el CONTRATANTE podrá contratar Planes con más funcionalidades, de acuerdo con su necesidad, en cualquier momento, por los valores y condiciones vigentes en el momento de la contratación.

3. CONDICIONES DE PAGO

  • 3.1. La forma de pago es aquella definida en la Propuesta Comercial u otra que sea estipulada de forma expresa entre DYNAMOX y la CONTRATANTE.
  • 3.2. En el caso de retraso en el pago, la CONTRATANTE tendrá una multa moratoria del 10% (diez por ciento) sobre el valor debido, además de intereses moratorios del 1% al mes y corrección monetaria por el IGP-M / FGV, en proporción al día, desde la fecha de inicio de retraso hasta la fecha del efectivo pago. Condición válida para suministros en Brasil solamente.
  • 3.3. En el caso de retraso en el pago, la CONTRATANTE tendrá una multa moratoria del 10% (diez por ciento) sobre el valor debido, además de intereses moratorios del 1% al mes y corrección monetaria por el IGP-M / FGV, en proporción al día, desde la fecha de inicio de retraso hasta la fecha del efectivo pago. Condición válida para suministros en Brasil solamente.

4. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS

  • 4.1. DYNAMOX garantiza que los productos serán entregados libres de defectos de fabricación, cuyas reglas están contenidas en esta cláusula y en el Término de Garantía específico del ítem adquirido, disponibilizado en la entrega del mismo.
  • 4.2. Los productos DYNAMOX tienen un plazo de garantía de 12 (doce) meses de la fecha de emisión de la factura de venta, siendo 3 (tres) meses de garantía legal y otros 9 (nueve) meses concedidos por el fabricante.
  • 4.3. Las garantías establecidas en este documento no se aplican a las reparaciones o reemplazos requeridos al equipo debido a: (I) de accidente, mal uso, negligencia, falta de mantenimiento de acuerdo con las especificaciones del fabricante, o causas distintas del uso ordinario establecidas por DYNAMOX y (II) en el caso el producto ha sido abierto o ha sido objeto de cualquier intervención no autorizada por DYNAMOX o por un profesional expresamente indicado.
  • 4.4. Dentro del período de garantía, DYNAMOX asumirá la responsabilidad por la reparación de los productos que presenten defectos de fabricación, y cuando éste no sea posible, promoverá su sustitución.
  • 4.5. Al constatar el defecto de fabricación, el CONTRATANTE debe notificar a DYNAMOX formalmente indicando, como mínimo: número de la factura de envío de DYNAMOX, tipo y número de serie del equipo y situación en que el defecto ocurrió.
  • 4.6. Con el equipo en su posesión, DYNAMOX hará el diagnóstico sin cargo para la CONTRATANTE y, si se constata que el defecto o mal funcionamiento no está cubierto por la garantía, DYNAMOX emitirá una propuesta para sustitución.
  • 4.7. En caso de que el defecto esté cubierto por la garantía, DYNAMOX notificará al CONTRATANTE sobre el tiempo necesario para la sustitución. DYNAMOX no garantiza una disponibilidad de inventario para los equipos suministrados por ella.
  •  4.8. Los gastos de flete y seguro desde las instalaciones de la CONTRATANTE hasta la DYNAMOX o su Representante y a partir de este punto de vuelta a las instalaciones de la CONTRATANTE son de responsabilidad de éste.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD

  • 5.1. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS PRODUCTOS
    • 5.1.1. El CONTRATANTE reconoce que los productos adquiridos a través de este contrato fueron planificados y desarrollados por DYNAMOX y que ésta es la única poseedora de la Propiedad Intelectual de los mismos, y el presente instrumento no cede a ningún título, parcial o totalmente, la Propiedad Intelectual de éstos.
    • 5.1.2. Se prohíbe expresamente al CONTRATANTE, por sí o por medio de terceros, copiar, modificar, desmontar, descompilar, efectuar ingeniería inversa o tomar cualquier providencia para obtener equipamiento con las mismas funcionalidades de aquellos objetos de este instrumento, sin el consentimiento previo y por escrito de DYNAMOX.
  • 5.2. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS SOFTWARES DYNAMOX
    • 5.2.1. Por el presente contrato DYNAMOX concede al CONTRATANTE el derecho de acceso a sus Softwares, vía acceso remoto, a través de Aplicación Móvil y de la Plataforma Web, no implicando, de ninguna manera en ninguna especie en licencia o cesión de Propiedad Intelectual de los mismos.
    • 5.2.2. El CONTRATANTE reconoce que los Softwares de la aplicación Mobile y de la Plataforma Web de DYNAMOX, incluyendo ahí su código fuente y todas sus funcionalidades y diseños, son de propiedad intelectual de ésta, y que no podrá, en ningún caso, cedirlos a terceros o utilizarlos fuera de la solución adquirida y de cualquier forma o para cualquier otra finalidad que no sea la expresamente autorizada en este Contrato, o con productos y equipos que no sean producidos por DYNAMOX.
    • 5.2.3. Se prohíbe al CONTRATANTE, además de las restricciones previstas en la ley y en otras cláusulas de este instrumento: (I) crear trabajos derivados basados em los Softwares, (II) por sí o por medio de terceros, copiar, modificar, descompilar, efectuar ingeniería inversa o tomar cualquier providencia para obtener el código fuente de los softwares, ni (III) acceder el código fuente del mismo, para ningún propósito.
  • 5.3. Es obligación del CONTRATANTE mantener confidencialidad sobre todas las informaciones técnicas de los equipos suministrados, y de los softwares puestos a su disposición, siendo vedado transmitirlos o revelarlos a terceros, excepto integrantes de la red comercial de DYNAMOX, contratados mediante cláusulas de confidencialidad.
  • 5.4. PLAZO: Los deberes previstos en esta cláusula 5 permanecerán vigentes, debiendo el CONTRATANTE observarlos por tiempo indefinido, aplicándose las penalidades pertinentes previstas en la ley y en este instrumento, incluso después del cierre de su vigencia.

6. PROPIEDAD DE LOS DATOS

  • 6.1. Los datos recopilados a través de dispositivos (hardware) y software de la aplicación móvil y de la Plataforma Web de DYNAMOX, adquiridos e instalados en el CONTRATANTE, son propiedad de éste.
  • 6.2. Se autoriza a DYNAMOX, a utilizar los datos recolectados con fines estadísticos y en el desarrollo de mejoras y evolución de sus productos, siempre que no divulgue ni transfiera los mismos a terceros, excepto bajo consentimiento específico por escrito del CONTRATANTE.

7. OBLIGACIONES

  • 7.1. DEL CONTRATANTE
    • 7.1.1. Efectuar puntualmente los pagos debidos por el suministro de equipos y software, en los términos especificados en la propuesta comercial.
    • 7.1.2. Tomar y dar conocimiento de los términos de la garantía de los productos adquiridos, y, en caso de dudas, ponerse en contacto con el soporte técnico de DYNAMOX.
    • 7.1.3. Enviar inmediatamente a DYNAMOX todos los productos adquiridos e identificados, en caso de ser comunicado sobre recall por defectos de fabricación.
  • 7.2. DE DYNAMOX
    • 7.2.1. Suministrar los equipos, sistemas y servicios objeto de contratación con las características definidas en la propuesta comercial y dentro del plazo de entrega acordado entre las partes.
    • 7.2.2. Prestar a la CONTRATANTE las aclaraciones de uso necesarias de las soluciones, que deben ser solicitadas por escrito y con antelación razonable a DYNAMOX.

8. INADIMIMIENTO Y CANCELACIÓN DE LA PROPUESTA

  • 8.1. Incluso después de la firma de este contrato, DYNAMOX podrá efectuar la cancelación de la solicitud, siendo que en este caso corresponderá a ésta sólo la devolución de los valores eventualmente pagados, sin incidencia de cualquier penalidad.
    • 8.1.1. No será debido al CONTRATANTE, además de la restitución de eventual valor pagado, ningún tipo de resarcimiento o indemnización de cualquier naturaleza, en el caso de que DYNAMOX efectúe la cancelación del pedido.
  • 8.2. En caso de que el CONTRATANTE efectúe la cancelación de este contrato antes de la entrega del pedido, DYNAMOX deberá ser resarcida de los valores referentes a los daños causados ​​por la cancelación, cuando compruebe la imposibilidad de venta de los productos previstos en la Propuesta a terceros.
  • 8.3. En caso de incumplimiento por parte del CONTRATANTE después de la entrega de los productos, además de la suspensión del acceso a los Softwares, DYNAMOX podrá efectuar el cobro de los respectivos valores, en la forma prevista en la cláusula 3.3.

9. DISPOSICIONES GENERALES

  • 9.1. En ningún caso DYNAMOX será responsabilizada por pérdidas y daños de cualquier tipo, lucro cesante, daños indirectos y daños sufridos por el CONTRATANTE o terceros.
  • 9.2. Estas Condiciones Generales de Suministro obligan a las partes y sus sucesores.
  • 9.3. Enmiendas y adiciones, sólo se aplicarán mediante acuerdo por escrito entre las partes.
  • 9.4. Estas Condiciones Generales de Suministro, así como el contenido de la Propuesta Comercial son confidenciales. Se prohíbe la copia o distribución de su contenido con propósito distinto del cual se destinan estos documentos.

10. FORO

  • 10.1. La interpretación y aplicación de los presentes términos se hará de acuerdo con las leyes brasileñas, y las partes eligen el foro de la Comarca de la Capital del Estado de Santa Catarina, Brasil para dirimir cualquier duda y / o controversia derivadas de la interpretación y / o ejecución del presente instrumento, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.
Version Original – 26 de febrero de 2019.